Garantía de Calidad y Devoluciones

Sabores de Huelva garantiza que los productos que se exponen en su tienda online provienen de los productores cuyas marcas se señalan en los mismos. Solo se seleccionan productos que tienen una calidad garantizada mediante sistemas de control externos, los cuales se exponen en sus etiquetas.

Se establece para todos los productos y con carácter general las garantías que por ley les corresponde, dependiendo de su origen y uso. En particular se establecen las garantías de no satisfacción o desistimiento, para lo cual se admitirán las devoluciones siguiendo la siguiente normativa.

Se admiten devoluciones por no satisfacción del producto con las siguientes condiciones:

1. Devolución por no satisfacción

Por el simple hecho de que el cliente ya no quiere el producto, no le gusta o no ha quedado satisfecho, le devolvemos su dinero, con las siguientes condiciones:

• Se realizará, durante los 2 días siguientes a la recepción del producto, mediante comunicación fehaciente a las direcciones que Sabores de Huelva tiene para tal fin. En esta opción el cliente corre con los gastos de envío y reenvío.
• Los productos tienen que estar en perfecta condiciones, con sus embalajes, sin estar usados o consumidos de ninguna forma, con sus etiquetas, etc.
• Sabores de Huelva devuelve el dinero de la compra una vez compruebe los anteriores extremos.

2. Devolución por garantía

En el caso de que por cualquier defecto los productos no estén en condiciones de uso o consumo, el cliente tiene el derecho a la devolución del producto y a su reintegro integro de todos los gastos. Para ello el cliente tiene que realizar un escrito dirigido a los lugares que Sabores de Huelva tiene establecido para tal fin, y se le enviará un mensajero para retirar el producto. Una vez que Sabores de Huelva compruebe los productos, se le devolverá todos los gastos que el cliente haya tenido que abonar.

Para la comunicación de la devolución por garantía del producto el cliente tiene un plazo de 5 días para los productos no perecederos.

3. Devolución por garantía de productos perecederos

Para los productos que integren la línea de perecederos o que necesiten continuidad en la cadena de frío, el cliente tiene que comprobar antes de la firma del albarán al mensajero que el producto está en condiciones óptimas para el consumo y que la etiqueta "consumir antes de la fecha" tiene una fecha posterior suficiente a la de la entrega. Una vez que firme el albarán conforme con la entrega no se admite devoluciones de estos productos por ninguna causa.

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